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集成服务

集成服务银川市“一体式集成审批服务”推进审

  今年以来我市以打造“一体式集成审批服务”为统领,在全市推行综合受理、容缺办理、清单管理、精益服务四项改革以及“就近办扩面”和“温馨环境”塑造两大工程,持续优化营商环境

  在“综合窗口”改革方面,将原来部门摆摊分设的窗口,按主题类别整合为“综合窗口”,打造“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式。数据统计,银川市审批服务管理局2月份共办理各类业务5904件,与去年同期相比增长79.34%

  “1+N多证联办”是面向药店、网吧、酒店、医疗机构、游泳馆等多类市场主体推出的“一表申请、一窗受理、一次勘验、多证同发、一档归集”的集成审批服务模式,2月份已有181个市场主体受益。据初步测算,自“1+N多证联办”集成审批模式开展以来,累计为市场主体节约房租及工资成本等约700余万元

  今年以来,市审批服务管理局按照“企业办事不出园区”工作思路,从政策咨询到材料申报,开展全程帮办服务,落实“园区服务日”制度,微信群政策推送,主动上门对接,24小时电话畅通,实现“一对一”“一站式”“保姆式”的服务,帮助企业快速完成注册登记、立项施工等报批手续。与此同时,市审批服务管理局研发“静默排队叫号系统”,市民通过扫描二维码、微信公众号、网站自助终端、网报区自助取号并叫号,便可满足窗口办件需要。并设立3个“就近办”社区服务站,健全基层综合便民服务功能,为群众办事提供了方便

  下一步,市审批服务管理局将把办件频率高、办理难度相对较低的4类“1+N多证联办事项”下沉到兴庆区、西夏区两个延伸窗口同城通办,便利企业就近办理。同时,进行政务服务精益化改革,推出一批按“小时”、按“分钟”办理的事项,以标准化管理促精益化服务,精确计算每个事项的等待时间,办理时间;建成市、县(市)区、乡(镇、街道)、村(社区)四级全覆盖政务服务标准化体系,扩大政务服务事项即办件范围,推进审批提速



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